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Inestabilidad en Sistema de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que el día de hoy 17 de Septiembre se ha presentado inestabilidad y cortes de servicio en el sistema informático de SAT en varias horas de la tarde, debido a esto, los servicios de ingresos, despachos, inspecciones y todos los que se relacionen con dicho sistema, se han visto afectados.

Por lo anterior, recomendamos tomarlo en cuenta para su respectiva planificación de movimiento de sus mercancías de importación y exportación, resaltando que es un inconveniente ajeno a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios.

 


Disminución de Personal de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, el personal asignado por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- para las áreas de módulos de ingreso y despacho de mercancías se encuentra reducido, por tal razón las operaciones se están viendo afectadas en cuanto al tiempo de atención.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Disminución de Personal de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria de Puerto Barrios, el personal asignado por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- para las diferentes áreas de servicio se encuentra reducido, por tal razón las operaciones se están viendo afectadas en cuanto al tiempo de atención, principalmente en puertas de ingreso y despacho, así como también, Rampas de Inspección de Mercancías de esta Terminal

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Actualización Finalizada Plataforma Web Terminal Ferroviaria Puerto Barrios

Categoría: Comunicados

 

A NUESTROS CLIENTES:

Estimados usuarios informamos que ha finalizado la migración al sistema de trazabilidad de contenedores de la Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, por lo que ya le fue aplicada de manera exitosa la nueva actualización con el objetivo de mejorar los servicios disponibles, información y seguimiento a la carga, se encuentra disponible para cualquier consulta que se necesite en el siguiente enlace:   https://servicios.puertobarrios.net, (de forma independiente a los servicios de Pesaje y EIR Online).

También puede ingresar desde nuestro sitio web

Se les enviará por medio de un correo electrónico sus credenciales actualizadas y las instrucciones de uso.

La Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.

 

 

 


Actualización Plataforma Web Terminal Ferroviaria Puerto Barrios

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Estimados usuarios informamos que con el fin de mejorar nuestros servicios se estará realizando una migración en el sistema de trazabilidad de contenedores de la Terminal el día 06 de Julio del presente, por lo que el sistema de trazabilidad por medio de QR estará fuera de servicio, esto incluye también los reportes del mismo. Los demás servicios que ofrecemos en nuestra plataforma se mantendrán disponibles en Línea (Pesaje y EIR Online).

La Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Intermitencia en Sistemas Informáticos de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que según información proporcionada por la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT-, la disponibilidad de sus sistemas informáticos será intermitente el día 28/06/2020 desde las 07:00 horas y hasta las 09:00 horas debido a un mantenimiento en sus equipos de telecomunicaciones por lo que las operaciones de ingresos y despachos de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios podrían verse afectados por este incidente.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.

 


Disminución de Personal de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria de Puerto Barrios, el personal asignado por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- para las diferentes áreas de servicio se encuentra reducido, por tal razón las operaciones se están viendo afectadas en cuanto al tiempo de atención, principalmente en puertas de ingreso y despacho de esta Terminal

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


INESTABILIDAD DE SISTEMA SAT

Categoría: Comunicados

Puerto Barrios, Izabal 19 de Junio 2020

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que el día de hoy 19 de Junio se tiene inestabilidad con el sistema informático de SAT desde tempranas horas del día, debido a esto es posible que sean afectadas principalmente las operaciones en  el servicio de Ingresos y Despachos.

Por lo anterior, recomendamos tomarlo en cuenta para su respectiva planificación de movimiento de sus mercancías de importación y exportación, resaltando que es un inconveniente ajeno a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios.

 


Atrasos en Liberaciones de Mercancías

Categoría: Comunicados

                                            A NUESTROS CLIENTES

Hacemos de su conocimiento que el sistema SAQB’E en su modalidad para liberación de mercancías por parte del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA) y la Subdirección General de Análisis de Información Antinarcótica (SGAIA) está presentando inconvenientes para liberar las mercancías que ya fueron sometidas a un proceso de revisión, por tal razón, estas mercancías no están siendo despachadas de la Terminal Ferroviaria de Puerto Barrios con la misma velocidad que como habitualmente se despachan, por tal razón hacemos de su conocimiento que los despachos y revisiones de cargas con este tipo de retenciones pueden llevar más tiempo en ser despachadas.

Terminal Ferroviaria Puerto Barrios está dando seguimiento en conjunto con SAT para que este inconveniente pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible.

La Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Reanudación de Tránsitos a El Salvador

Categoría: Comunicados

Puerto Barrios, Izabal  01 de Junio 2020

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que gracias a las mejoras climatologías y disminución de riesgos en la locomoción vehicular, los servicios aduaneros entre Guatemala y El Salvador han acordado la reanudación de las operaciones.

La Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


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