Tormenta Tropical NANA

Categoría: Comunicados

A NUESTROS COLABORADORES, CLIENTES Y USUARIOS:

Ante la llegada de la tormenta tropical NANA, Terminal Ferroviaria Puerto Barrios informa:


Interrupción de Sistema de SAT

Categoría: Comunicados

Informamos que el día 21 de Agosto de 2020, desde las 14:00 horas y hasta 15:00 horas, habrá una interrupción del sistema de SAT como parte de las mejoras para  los servidores informáticos de SAT, derivado a lo anterior están siendo afectados los diferentes servicios a la carga, ingresos, despachos, autorización de listados de embarque, todo lo que está sujeto del Sistema Aduanero de SAT, en esta Terminal.

Por lo anterior, recomendamos tomarlo en cuenta para su respectiva planificación de movimientos de sus mercancías de importación y exportación, resaltando que es una programación ajena a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios.


Disminución de Personal de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, el personal asignado por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- para las áreas de módulos de ingreso y despacho de mercancías se encuentra reducido, por tal razón las operaciones se están viendo afectadas en cuanto al tiempo de atención.

Nos encontramos gestionando con las Autoridades de SAT para poder contar con el personal completo que es requerido por la Terminal Ferroviaria Puerto Barrios. 

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Fallas de Sistema Informático de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que el sistema informático de SAT está presentando inconvenientes en distintos puntos de la Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, a este momento se han registrado las siguientes incidencias:

Módulos de Ingreso (7a. Calle): Desde las 11:00 AM y hasta este momento no se cuenta con sistema para operar la recepción de mercancías a la Terminal.

Módulos de Despacho (9a. Calle): No se contó con sistema desde las 11:00 AM hasta la 01:16 PM cuando retornó con inestabilidad, a este momento ya se encuentra operando de forma normal.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Tiempos de Atención en Módulos de Ingreso y Despacho

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria de Puerto Barrios, las operaciones de ingresos y despachos de mercancías a nuestras instalaciones se están viendo afectadas en gran manera debido a lo expuesto con anterioridad por medio de nuestros comunicados y que se relaciona con la disminución de personal asignado por parte de Superintendencia de Administración Tributaria -SAT-.

Por el momento nos seguimos viendo afectados por esta reducción de personal, de parte de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios se están haciendo las gestiones necesarias para que el impacto se minimice y los tiempos de atención se restablezcan.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.

Comunicado anterior: 

Disminución de Personal de SAT

 


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