Falta de Sistema de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que el día de hoy 15 de octubre se ha presentado un corte de servicio en el sistema informático de SAT desde las 00:30 horas aproximadamente, a este momento, el problema aún persiste, debido a esto, los servicios de ingresos y despachos se están viendo afectados.

Por lo anterior, recomendamos tomarlo en cuenta para su respectiva planificación de movimiento de sus mercancías de importación y exportación, resaltando que es un inconveniente ajeno a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios.


Recepciones Pre Puerto – Ordenamiento TFPB

Categoría: Comunicados

A NUESTROS  CLIENTES Y USUARIOS:

Informamos que debido a los atrasos en las llegadas de los buques a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios a causa de las diferentes tormentas que se han desarrollado en el Golfo de México y las  inclemencias del clima en Puerto Cortés, Honduras, actualmente hay una acumulación de cargas por ser despachadas y por ende el volumen de medios de transporte para retirarlos ha incrementado de manera considerable, por lo que para poder ejecutar una operación eficiente en tiempo y forma, nos vemos obligados a detener el ingreso de medios de transporte a nuestro Pre Puerto, con el objetivo de que podamos atender a todas las unidades que actualmente tenemos en dicho Predio y también dentro de la Terminal Ferroviaria para que los tiempos de espera sean menores y la estadía de las unidades minimice.

Estimamos que con esta medida, podamos en las próximas 24 horas volver efectiva la operación a lo interno de la Terminal.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta medida, sin embargo, deseamos brindar un buen servicio en la atención a todos nuestros clientes y usuarios.

 


Operaciones Portuarias – Información Importante

Categoría: Comunicados

A NUESTROS  CLIENTES Y USUARIOS:

Informamos que debido a inclemencias del clima presentes últimamente en Puertos de Estados Unidos debido a tormentas que se han desarrollado en el Golfo de México, varios de los buques que recalan en esta Terminal han sido impactados en sus itinerarios y por tal razón han arribado con horas de demora, causando con esto que se deban de ejecutar varias operaciones simultaneas y acumulación en cuanto a la atención debido a sus llegadas tardías y retiros de mercancías demoradas a causa de esto.

Adicional a lo anterior, en Puerto Cortés, Honduras, las maniobras de atraque y zarpe han sido suspendidas e irregulares desde el día 03/10/2020 @ 21:40 horas por lo que se estima que en los siguientes días de la presente semana y la semana entrante se experimente congestión derivado de más buques que presenten demoras en sus itinerarios.

Terminal Ferroviaria Puerto Barrios se encuentra trabajando de forma ininterrumpida para poder mitigar el impacto que estos atrasos puedan causar en nuestras operaciones y reiteramos nuestro compromiso de brindar un buen servicio en la atención a todos nuestros clientes y usuarios.


Tormenta Tropical NANA

Categoría: Comunicados

A NUESTROS COLABORADORES, CLIENTES Y USUARIOS:

Ante la llegada de la tormenta tropical NANA, Terminal Ferroviaria Puerto Barrios informa:


Interrupción de Sistema de SAT

Categoría: Comunicados

Informamos que el día 21 de Agosto de 2020, desde las 14:00 horas y hasta 15:00 horas, habrá una interrupción del sistema de SAT como parte de las mejoras para  los servidores informáticos de SAT, derivado a lo anterior están siendo afectados los diferentes servicios a la carga, ingresos, despachos, autorización de listados de embarque, todo lo que está sujeto del Sistema Aduanero de SAT, en esta Terminal.

Por lo anterior, recomendamos tomarlo en cuenta para su respectiva planificación de movimientos de sus mercancías de importación y exportación, resaltando que es una programación ajena a Terminal Ferroviaria Puerto Barrios.


Disminución de Personal de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, el personal asignado por parte de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- para las áreas de módulos de ingreso y despacho de mercancías se encuentra reducido, por tal razón las operaciones se están viendo afectadas en cuanto al tiempo de atención.

Nos encontramos gestionando con las Autoridades de SAT para poder contar con el personal completo que es requerido por la Terminal Ferroviaria Puerto Barrios. 

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Fallas de Sistema Informático de SAT

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que el sistema informático de SAT está presentando inconvenientes en distintos puntos de la Terminal Ferroviaria Puerto Barrios, a este momento se han registrado las siguientes incidencias:

Módulos de Ingreso (7a. Calle): Desde las 11:00 AM y hasta este momento no se cuenta con sistema para operar la recepción de mercancías a la Terminal.

Módulos de Despacho (9a. Calle): No se contó con sistema desde las 11:00 AM hasta la 01:16 PM cuando retornó con inestabilidad, a este momento ya se encuentra operando de forma normal.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.


Tiempos de Atención en Módulos de Ingreso y Despacho

Categoría: Comunicados

A NUESTROS CLIENTES:

Informamos que por situaciones ajenas a la operación y logística de Terminal Ferroviaria de Puerto Barrios, las operaciones de ingresos y despachos de mercancías a nuestras instalaciones se están viendo afectadas en gran manera debido a lo expuesto con anterioridad por medio de nuestros comunicados y que se relaciona con la disminución de personal asignado por parte de Superintendencia de Administración Tributaria -SAT-.

Por el momento nos seguimos viendo afectados por esta reducción de personal, de parte de Terminal Ferroviaria Puerto Barrios se están haciendo las gestiones necesarias para que el impacto se minimice y los tiempos de atención se restablezcan.

Por lo anterior agradecemos su comprensión y le confirmamos que Terminal Ferroviaria Puerto Barrios continúa manteniendo su enfoque de compromiso de servicio y eficiencia para todos nuestros clientes y usuarios.

Comunicado anterior: 

Disminución de Personal de SAT

 


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